As empresas que conquistaram o Prêmio ACIR de Destaque Empresarial 2019 foram definidas a partir de uma pesquisa de opinião pública feita com consumidores finais, empresários e agropecuaristas. Essa pesquisa foi realizada pelo Instituto de Pesquisa ACIR (IPA).
São entrevistadas somente as pessoas que consumiram durante o ano o serviço pesquisado, avaliando quesitos como preço, atendimento, qualidade e cumprimento de contrato. Dentro disso, o entrevistado atribui nota aos serviços da empresa. A diferença no questionário para consumidores finais e para empresários é que no primeiro público não consta o quesito “cumprimento de contrato” e no segundo consta.
Ao todo foram avaliadas 109 categorias junto aos públicos enquadrados como consumidor final (pessoa física), organizacional (pessoa jurídica/empresários) e agropecuaristas. Assim, foram ouvidos 1.059 consumidores finais, 612 pessoas do setor organizacional e 99 agropecuaristas. É feita essa divisão de públicos porque tem serviços que a pessoa física não utiliza.
Algumas categorias são premiadas tanto pelos consumidores finais como pelas pessoas jurídicas, pois são consumidos/avaliados pelos dois públicos de forma diferente, a exemplo de artigos de informática. Nesse contexto, mesmo quando se trata das mesmas categorias, pode haver ganhadores diferentes em ambas.
A aplicação da pesquisa leva em conta a quantidade da população, a densidade demográfica dos bairros e a quantidade de empresas e estabelecimentos agropecuários na cidade, com base em dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). As entrevistas in loco foram feitas por uma equipe de oito pessoas, em todos os bairros da cidade. As entrevistas são feitas pessoalmente, a não ser no mercado agropecuarista, onde a maioria é feita por telefone, devido à dificuldade de acesso aos proprietários.
Vale explicar que os ganhadores em cada categoria não são definidos por quantidade de votos, mas por qualidade, isto é, eles precisam ser os melhores avaliados, independente da quantidade de vezes que foram indicados. A metodologia da pesquisa para o prêmio foi desenvolvida por profissionais da Universidade Federal de Mato Grosso (hoje UFR), buscando ao final refletir a realidade do mercado.
Algumas das dúvidas existentes são em relação aos critérios para se incluir algum segmento na premiação e se existe um questionário com nomes a serem escolhidos. Respondendo: para se incluir algum novo segmento à pesquisa, a ACIR explica que é necessário que haja ao menos 10 empresas dessa área na cidade, a não ser que seja algum segmento com significado ou importância para a população. As indicações dos melhores durante as entrevistas são feitas de forma espontânea, não sendo apresentadas opções ou uma lista de nomes aos entrevistados. O entrevistado tem de citar a empresa.
A pesquisa também define o Empresário do Ano e a Empresária do Ano, sendo aqueles que mais se destacaram ao longo do período. A escolha é feita pelos entrevistados na categoria do mercado organizacional. Os dois empresários destaques da cidade são definidos a partir de quesitos como inovação, trato dos colaboradores e crescimento empresarial.
Os relatórios detalhados da pesquisa, por categoria, podem ser adquiridos pelos interessados na sede da ACIR, permitindo uma análise não apenas individual da empresa, mas dos concorrentes também.
Destaque-se que não é uma premiação exclusiva para associados da ACIR, podendo contemplar qualquer empresa da cidade.
