O Procon de Rondonópolis alerta sobre a importância de manter a atenção nas coisas simples no momento das compras do presente para o Dia das Mães, comemorado neste domingo (11).
No momento da compra do produto, é fundamental verificar a qualidade do item e o preço, tanto à vista quanto a prazo, que deverá estar legível para que o cliente não tenha dúvida do valor a se desembolsado.
No tocante às promoções e liquidações, a verificação do item deve ter ainda mais atenção, tanto quando à venda for de um produto, ou nas de compre dois ou mais itens por um preço menor.
Na hora de finalizar a compra, no caixa, verifique sempre se o que foi cobrado equivale ao valor informado anteriormente. Também é necessário sair do estabelecimento com o comprovante da compra, seja a nota fiscal ou cupom da loja.
Se o produto for suscetível à troca, necessariamente o cliente precisa sair da loja informado, por escrito, sobre as regras. A loja não é obrigada a trocar o produto que a pessoa não gostou. A troca é prevista como direito somente diante de problemas ou avarias no item.
As lojas físicas esperam muitos clientes nesta sexta-feira e sábado para fazerem as compras dos presentes das mães. A data é considerada a mais atrativa para os lojistas, superando até mesmo o Natal.
Diante da verificação violação do direito do consumidor, as denúncias e reclamações podem ser encaminhadas ao Procon, órgão vinculado à Procuradoria-Geral do Município de Rondonópolis, pelo Whatsapp (66) 98438-2460.
